환불정책 (청약철회 규정)

본 환불정책은 한디(HanD)(이하 "회사")가 제공하는 디자인공방 프리미엄 유료 서비스에 적용되며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.

시행일자: 2026년 7월 20일

제1조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 프리미엄 결제일로부터 7일 이내, 그리고 유료 기능을 실질적으로 사용하지 않은 경우에 한하여 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • AI 배경 생성 등 소모성 기능을 이미 사용한 경우(사용한 횟수에 해당하는 부분)
   • 고화질 다운로드 등 디지털 재화의 제공이 개시된 경우
   • 회원의 귀책사유로 콘텐츠가 훼손된 경우
3. 제2항에 해당하여 청약철회가 제한되는 경우에도, 회사는 그 사실을 서비스 화면에 표시하거나 사전에 고지하여 회원의 청약철회권이 부당하게 제한되지 않도록 합니다.

제2조 (구독 해지)

1. 회원은 서비스 내 설정 메뉴에서 언제든지 정기 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 다음 결제주기부터 결제가 중단되며, 이미 결제되어 이용 중인 기간에 대해서는 해당 기간 종료일까지 프리미엄 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
3. 이미 시작된 결제주기의 잔여기간에 대한 부분 환불은, 제1조의 청약철회 요건을 충족하지 않는 한 원칙적으로 제공되지 않습니다.

제3조 (회사의 귀책에 따른 환불)

서비스의 하자 또는 회사의 귀책사유로 인해 프리미엄 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회원은 이용하지 못한 기간에 대한 환불을 요청할 수 있으며 회사는 이를 확인 후 처리합니다.

제4조 (환불 절차)

1. 환불 요청은 아래 문의처로 접수합니다.
2. 회사는 환불 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 처리 여부를 안내하며, 환불 승인 시 결제수단·결제대행사(포트원)의 정책에 따라 환불이 진행됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 환급까지 수일이 소요될 수 있습니다.

문의처

• 상호: 한디(HanD) (대표 김한아)
• 이메일: rlagksdk@010king.com
• 결제대행사(PG): 주식회사 코리아포트원(포트원)

시행일자: 2026년 7월 20일